Vos suggestions, vos remarques

L’ADSEAM organise le recueil de vos suggestions, remarques, plaintes et réclamations à travers le formulaire ci-après.

Pour information, sont considérées comme « plaintes » et « réclamations », toutes formulations d’un mécontentement ou d’une insatisfaction, de remarques ou de  suggestions à l’encontre de nos établissements.

Dispositif Personnes qualifiées

Le dispositif « Personnes qualifiées » permet à tout usager d’un établissement ou service social et médico-social (ou son représentant légal) de se faire aider ou accompagner par un médiateur expert pour faire valoir ses droits autour de son projet individuel.

Site web de l’ARS : ARS – Dispositif Personnes qualifiées